POISON

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關於


Poison2015

  • 服務時段

    平日 10:00~21:00
    列假日 不定時回覆訊息
    急單可至官方LINE 詢問
    ID @poison2015

 

 

 

 

賣場成立於2015年,於2020架設官網

感謝大家的喜愛及支持

所有商品皆採購於各國正規經銷通路,保證正品!

帶給大家不一樣的品牌代購

偶爾有些韓貨團購 偶爾給你們化妝品保養品  或許還會出現家飾品

 

希望能包辦大家的日常漂亮

分享我的喜歡 給剛剛好也喜歡的你們!

 

 

下單前請詳閱

 

Q:官網的所有商品都是現貨嗎?

A:官網商品分為現貨與預購,商品買場皆會標明為現貨或者需要預購,
現貨商品下單後
2-3個工作天寄出,預購商品下單後10-25個工作天寄出,
時間長短依貨源而定。
(工作天不含假日)
代購皆有風險,但我們保證會在收到商品的當下立即為您出貨!
若有拖延到希望能見諒,謝謝!

 

Q:折扣碼、現金積點在哪邊輸入折抵?

A:於購物車結帳,在優惠代碼欄位內自行輸入折扣碼
勾選使用現金積點折抵,若無積點系統將不會顯示



Q
:我昨天才購買商品結果今天就降價了?

A:為了配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,
屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,
因此活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。

 

Q:如何確認訂單有沒有成立呢?
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網-會員登入-訂單查詢內查看喔!
 
Q:如何取消訂單?

A:若您的訂單需要取消,請在下單後12小時內私訊官方LINE客服,這邊將為您免費取消訂單,逾時不候。
在期限內未完成付款客服將會聯繫確認,屆時如果不需要商品請至少保有做人的基本禮貌,主動告知客服取消訂單。
若超時未完成付款且無收到任何回覆,訂單將直接取消

*
屆時我方也會做上註記,下次購物若再次超過匯款期限將會直接列入黑名單*


Q:請問包裹送達超商後會有簡訊通知嗎?
A:包裹送達的當天會有簡訊通知!

若未收到取貨通知,可以透過系統直接查詢訂單進度或是私訊官方LINE客服詢問!

配送包裹到店時的簡訊通知是發送到您於訂單成立時填寫的手機號碼,故此煩請您於結帳時仔細確認您填寫之手機號碼。
亦有可能為出國、手機地點收訊不良、手機簡訊儲存容量已滿、或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、伺服器異常及信箱設定問題
等等因素造成。


Q:可更改配送資料嗎?
A:我們安排出貨前都可以登入平台內更改配送資料,安排出貨後即無法更改。
若無法自助更改請私訊客服協助!

 

Q:要如何退換貨?退換貨需要支付運費或其他費用嗎?

A詳情請參考 售後服務說明

 

Q:如果收到不對的商品怎麼辦?

A:瑕疵/錯誤商品:請於簽收包裹當日起七日內,提供瑕疵、錯誤品項之照片至官方LINE客服,將有專人為您處理後續事宜。